W najbliższym czasie czeka nas niemała, i o dziwo pozytywna, zmiana przepisów dotyczących ochrony praw konsumentów. Głównym powodem nowelizacji przepisów jest obowiązek wdrożenia dyrektywy o prawach konsumenta (2011/83/UE), na co mamy czas do 13 grudnia tego roku.
W skrócie- co ulegnie zmianie?
- termin odstąpienia od umowy zawartej przez Internet zostanie wydłużony z 10 do 14 dni;
- nowe przepisy pozwolą przedsiębiorcom przesyłać wszelkie informacje dotyczące odstąpienia nie w formie papierowej (chociaż i tak aktualnie jest to rzadko spotykane), lecz w formie elektronicznej np. mailowo;
- jeśli przedsiębiorca trudniący się e-handlem nie poinformuje konsumenta o prawie do odstąpienia od umowy, ten będzie mógł odstąpić od niej nawet w ciągu 12 miesięcy od dnia zakupu!;
- aktualnie konsument decydując się na odstąpienie od umowy musiał pisemnie poinformować o tym fakcie przedsiębiorcę. Po zmianie przepisów będzie to możliwe także za pośrednictwem internetu (o ile przedsiębiorca udostępni na swojej stronie odpowiedni formularz).
Całą treść Dyrektywy 2011/83/UE znajdziecie TUTAJ.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz
Witaj! Dziękuję Ci za czas spędzony na moim blogu. Jeśli potrzebujesz porady konsumenckiej w ramach moich możliwości i umiejętności chętnie Ci pomogę :-) Pozdrawiam,
Strange Cake.